Доставка и самовывоз

Доставка по Душанбе

Курьер привезёт заказ по вашему адресу в Душанбе. Стоимость доставки указана при оформлении заказа. Если для заказа от определённой суммы доставка бесплатная, это тоже будет видно при оформлении.

Доставка в другие города

Заказ мы привозим на автовокзал или стоянку такси в Душанбе и передаём водителю, который едет в ваш город. Стоимость доставки до вокзала указана при оформлении заказа, а услуги водителя или местного курьера вы оплачиваете им напрямую при получении.

Перед передачей водителю заказ должен быть полностью оплачен. В указаниях для доставки можно написать, кому позвонить или как передать заказ.

Самовывоз

Заказ можно забрать самостоятельно. Адрес пункта самовывоза показывается при оформлении заказа. Мы свяжемся с вами, когда заказ будет готов.

Как проходит заказ

• После оформления вы получите номер заказа — сохраните его, он понадобится, если вы будете с нами связываться.
• Мы позвоним или напишем вам по указанному номеру, чтобы подтвердить заказ, способ оплаты и время доставки.
• Сроки доставки зависят от адреса: по Душанбе мы стараемся доставить как можно быстрее, в другие города — с ближайшим водителем. Точное время мы согласуем с вами при подтверждении.

Оплата

На сайте оплата не принимается — способ оплаты мы согласуем с вами после заказа: наличными или банковским переводом. По Душанбе и при самовывозе можно оплатить при получении. Заказы в другие города оплачиваются переводом заранее, полностью.

Отмена заказа

Заказ по Душанбе или на самовывоз можно отменить, пока вы его не получили. Заказ в другой город — пока мы не передали его водителю. Пожалуйста, сообщите об отмене как можно раньше.

Если вы уже оплатили отменённый заказ, мы вернём деньги; способ возврата согласуем с вами.

Если что-то не так

Если товар пришёл повреждённым или не тот, что вы заказывали, сразу напишите нам в Instagram: укажите номер заказа и приложите фото. Мы во всём разберёмся.